Retours et Échanges

Chez BURGA, nous voulons que vous aimiez absolument votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner vos articles dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Accédez à notre portail de retour en ligne avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les protections. Assurez-vous que le produit est dans son état neuf.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez votre étiquette de retour prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.